Reflexões sobre o Pensamento e a Prática da Comunicação

Comunicação não é algo natural que os seres humanos já nasçam fazendo, ou que as organizações consigam realizar pelo fato de estarem inseridas no mercado, mas sem dúvida diz respeito a uma habilidade que as pessoas e organizações poderão desenvolver uma vez que reúnam, a princípio, as condições físicas, psicológicas, sociais, culturais e tecnológicas para tal empreendimento.

Conhecer o processo de comunicação é necessário para que as pessoas e organizações possam se conscientizar de suas práticas comunicacionais e, consequentemente, transformá-las a partir de reflexões tanto do campo das ideias como da prática em se comunicar.

Há uma forte tendência dos estudiosos se dividirem em correntes que priorizam ou o plano teórico ou a prática. Há um risco quando se enfatiza a superioridade da teoria conduzindo a um pensamento idealista e, por outro lado, quando se enfatiza a prática, recaindo sobre um pragmatismo característico de uma abordagem meramente utilitária da ação de comunicação.

Idealismos costumam separar racionalidade e realidade; praticismos preconizam uma visão meramente utilitária da ação humana. Uma formação exclusivamente técnica pode ser o equivalente de práticas de reprodução sem intentos de experimentação e sem incentivos à criatividade. Faz-se exigível um intenso e ininterrupto diálogo crítico entre reflexão e produção, na crença de que, somente quando conscientemente se estima, julga e afere o que se produziu, é que se está em medida de produzir algo novo e melhor. O saber teórico crítico é transformante; quanto à prática técnica específica, diremos que, mesmo aperfeiçoando-a materialmente, esta favorecerá a reprodução. Será barro sem esperança de escultura. A pura e simples reprodução serve à repetição infértil, que é parente próxima da mediocridade (POLISTCHUCK; TRINTA, 2003, p. 20).

A teoria e prática da comunicação são indissociáveis, pois, entende-se que os conhecimentos teórico-metodológicos e críticos encontram sua necessária contraparte em saberes técnico-instrumentais. Um ponto que favorece este pensar dialético sobre teoria e prática é a constatação de que o saber teórico crítico é potencialmente transformante, ou seja, se afigura como condição necessária a toda intervenção criativa; e que a prática técnica específica mesmo que sendo aperfeiçoada, materialmente, favorecerá a simples reprodução.

O fenômeno da comunicação pode e deve ser estudado levando em consideração o pensar crítico sobre sua prática no cotidiano das pessoas e organizações. E, uma das formas para se empreender neste pensar sobre a comunicação é abordá-la sob o viéis do conhecimento científico. Segundo Polistchuck e Trinta,

Ciência e prática científica se deixam definir como um sistema bem organizado de definições e conceitos, que se prestam à produção de enunciados (descritivos, explicativos) referentes a dada circunscrição do saber. Por outras palavras, pode-se compreender a ciência como um conjunto de proposições (empiricamente testáveis) e de argumentos (logicamente verificáveis), que dizem respeito a determinado campo de estudos. A abstração (pensamento teórico), à qual se dá curso, conduz à formulação de hipóteses, e estas, verificadas por procedimentos empíricos, podem instruir a experiência prática( 2003, p. 27).

            O conhecimento científico da comunicação é uma explicação racional do fenômeno obtida e testada através do método científico em busca de explicitar a verdade sobre o mesmo.

 O estudo da comunicação se fundamenta em um conjunto de saberes e de práticas pertencentes a diversas disciplinas e distintos campos, entre elas: psicologia, sociologia, antropologia, linguística, etc.

Neste sentido, ao fazer-se uma abordagem do fenômeno da comunicação os estudiosos o farão a partir de seus quadros de referência que nortearão a delimitação do objeto de estudo, as hipóteses teóricas, métodos de análise e critérios de avaliação. Pode-se chamar esta estrutura lógica que delineia a ação do pesquisador de paradigma, abordagem teórica, viéis de pesquisa entre outros vocábulos.

O conhecimento teórico da Comunicação favorece a compreensão crítica das relações que, entre si, os indivíduos mantêm, bem como o quadro formado por sua cultura, sua inserção em um meio social e mesmo a relevância do papel que em tudo isso os meios de comunicação e a “sociedade da informação” desempenham (POLISTCHUCK; TRINTA, 2003, p. 67).

            A pesquisa na área de Comunicação tem sido fundamentada sob a lógica de paradigmas diverso, são alguns deles: a) o funcionalista-pragmático; b) matemático-informacional; c) conceitual ou crítico-radical; d) conflitual dialético; e) culturológico; f) midiológico e g) tecnológico interativista.

            O paradigma funcionalista – pragmático tem por solo filosófico o positivismo (o rigor científico) e o pragmatismo e tem por método, a investigação empírica, obrigando à pesquisa. O funcionalismo supõe que o desenvolvimento dos meios de comunicação corresponda a novas necessidades sociais e, sendo esse o caso, a tais meios compete proporcionar satisfações a expectativas de um público – parte da população total que se acha exposta à ação dos referidos meios. Os fatos e fenômenos da comunicação podem ser assim explicados funcionalmente, isto é, pelo modo como se inter-relacionam no interior de um sistema que os integra. Sociedades humanas são compostas por sistemas, todos eles bem definidos. Os modelos  construídos sob este paradigma foram:  a) O modelo da agulha hipodérmica; b) O modelo de Harold D. Lasswell; c)  Modelo Teórico de Paul Lazarsfeld; e d) O modelo teórico dos efeitos. 

O paradigma matemático-informacional que mensuração e aferição científicas de ações e reações humanas podem obedecer a protocolos de experiência feita em laboratório, constando-se com a exigível acuidade.  A formalização matemática de controle comportamental pela previsibilidade e o cálculo de seus sinais aparentes, bem como a regulação automática da ação humana em sua crescente adaptabilidade a contextos, motivaram uma teoria da Comunicação baseada em princípios matemáticos e estatísticos. Ao esquema básico do ato comunicativo e do processo de Comunicação – pelo qual um emissor, com referência a um código, elabora uma mensagem e a envia por um canal a um receptor – aduziu-se uma formulação matemática, com a finalidade de se determinar a medida de informação contida na mensagem e se proceder ao cálculo rigoroso das condições mais aptas para a sua transferência ou seu transporte pelo canal. Suas disposições se aplicavam tanto a processos comunicacionais humanos, quanto a máquinas, estendendo-se ainda a outros sistemas. Tratava-se de um sistema linear, cuja construção encontrava sua justificativa nos incentivos tecnológicos que provinham de domínios como a comunicação telefônica. Sob este paradigma tem-se: a) o modelo Teórico-matemático da comunicação (Shannon e Weaver); b) modelo teórico de David Berlo; e c) Modelo teórico de Wilbur Schramm.

O paradigma conceitual ou crítico-radical tem em comum com o funcionalismo sociológico a constatação de que os meios de comunicação criaram uma “cultura industrializada”, alinhada aos critérios de padronização e produtividade relegando a criatividade na produção cultural. Encontram-se neste quadro de referência: a) A Escola de Frankfurt; e b) O modelo teórico do agir comunicacional de Jürguen Habermas.

Sob o paradigma conflitual – dialético abrigam-se concepções filosóficas e elaborações sociológicas que entendem a vida social como uma realidade movente. A perspectiva histórica, suas transformações, assim como as relações entre o presente e o passado, constituem a pedra angular de suas teorias, orientando a confecção de seus modelos. Esse paradigma conflitual-dialético se funda sobre o princípio da contradição. O conflito inerente à vida social implica a existência de forças antagônicas, as quais, operantes na sociedade e na cultura, as constituem como tais. A resolução dos conflitos (tese x antítese) fará surgir o novo (síntese), promovendo alterações dinamizadoras e mudanças estruturais, a começar pelo campo das Comunicação, os modos de percebê-lo, de o conhecer e, sobretudo, de nele atuar. Os modelos que expressam os pressupostos da teoria crítica são: a) O modelo teórico da proposição marxista; b) Modelo teórico da dependência; e c) Modelo teórico neomarxista.

O paradigma culturológico dá menos importância aos meios de comunicação e confere maior relevância às produções significativas da “indústria da cultura”, como filmes, seções de jornais, revistas especializadas, histórias em quadrinhos, ficção de TV etc. A cultorologia corrige a teoria crítica, ao situar-se no âmbito da antropologia cultural e da análise estrutural, podendo ser considerada, sob certos aspectos, precursora de um modelo teórico recepcional. Como ícones desta paradigma, tem-se: a) O modelo teórico-cultural de Edgar Morin; e b) O modelo teórico dos Cultural Studies.

O enquadramento teórico midiológico se preocupa com a mídia em sua materialização. Importa ao midiólogo não a elaboração de mensagens, mas a lógica técnica que a ela preside; ele quer saber de seus suportes, não de conteúdos, formas discursivas ou estratégias de persuasão nela encontrados. Têm-se os modelos que representam este paradigma: a) O modelo teórico do meio como mensagem; b) o modelo teórico da midiologia francesa

Na tentativa de explicar as novas tecnologias de comunicação tem-se a abordagem horizontal-interacionista. que aborda a comunicação multimídia.. À diferença de outros meios de comunicação, em que os papéis respectivos de fonte emissora e destinatários parecem bem especificados, na Internet todos ocupam posições simétricas, horizontalizadas. Cada usuário é um criador/emissor em potencial, porque o produto de sua criação pode ser exposto à disposição de outros usuários – todos habilitados a traçar suas “rotas de significação” pelo sistema do hipertexto. Como exemplares deste paradigma verifica-se a existência do modelo teórico da virtualização e o modelo teórico-crítico da fissura tecnológica.

Diante do exposto, pode-se inferir que se vive uma “quebra de paradigmas” sobre os estudos da Comunicação, uma vez que novas tecnologias de informação e comunicação estão exigindo outro olhar sobre o sujeito-receptor, acerca dos dispositivos tecnológicos e seus diversos usos. O sujeito-receptor ganha um status de co-participante da produção e emissão de mensagens e abandona o lugar de mero depositário de informações.

REFERÊNCIAS

HOHLFELDT, Antônio; MARTINO, Luiz C.; FRANÇA, Vera Veiga. (Orgs). Teorias da comunicação: conceitos, escolas, tendências. Rio de Janeiro: Vozes, 2001.

MATTELAR, Armand; MATTELART, Michele. História das teorias da comunicação. São Paulo: Loyola, 2005.

POLISTCHUK, Ilana; TRINTA, Aluizio Ramos. Teorias da Comunicação: o pensamento e a prática da comunicação social. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.